Contamos con personal calificado y certificado en cada uno de los productos y servicios que ofrecemos, nos apegamos a las reglas indicadas por cada una de las marcas que representamos, nuestros colaboradores dedican el tiempo necesario y personalizado ofreciendo soluciones y alterativas para cada caso en particular, reportando formalmente el resultado de su intervención, si el equipo en el que se llevará a cabo la instalación, implementación, actualización, etc no cuenta con los parámetros indicados para soportar el sistema, se indica claramente los requerimientos técnicos mínimos necesarios. Este servicio se cotiza por hora invertida.

Lograr la implementación de un sistema en cualquier área (módulo) de una compañía o en todas (ERP) conlleva un gran reto que demanda una gran cantidad de horas del personal que participa activamente durante todo el proceso desde el levantamiento de una cotización hasta lograr el buen funcionamiento del sistema implementado, asimismo las compañías realizan una inversión importante de recursos financieros esperando verlo retornados en una mejora notable en la eficiencia de las operaciones. Las etapas que conforman una implementación profesional son:

• Levantamiento de necesidades.

• Obtención de Cotizaciones.

• Presentación a la dirección.

• Adquisición de licencias.

• Capacitación.

• Instalación.

• Configuración.

• Personalización y adecuación.

• Pruebas con datos ficticios.

• Carga de bases de datos y catálogos de cuentas, bancos, clientes, proveedores, productos, empleados, etc.

• Prueba con datos reales.

• Seguimiento.

• Post servicio

• Soporte técnico.

Soft2Go participa en todas las etapas y provee los recursos necesarios para una puesta en marcha óptima.

Una de las decisiones más difíciles de tomar en el área de Tecnologías de la Información. Migrar la información conlleva un gran desafío ya que es como comenzar de cero, peor aún, convertir las bases de datos (BD) de un sistema a otro, no es tarea fácil, y más difícil resulta si no son compatibles por estar hechas en lenguajes distintos. Lograr que el personal acepte el cambio se suma a los obstáculos por librar, aún así es una decisión que requiere valor y esfuerzo sin miedo al fracaso. En ese proceso cuenta con Soft2Go para lograr este reto debidamente asesorado. Algunas de las ventajas de migrar un sistema son:

• Incremento de la eficiencia en los departamentos involucrados.

• Ahorro de recursos financieros, ya que la inversión realizada se recupera al tener menos gasto operativo.

• Incremento de la calidad de la información.

• Mayor seguridad en el manejo de la información.

Cuando la empresa cuenta con un sistema administrativo para la gestión de su facturación y recibos de nómina y desea continuar utilizar dicho sistema, existen dos modalidades para que las compañías cumplan con el requisito de timbrar sus comprobantes fiscales:

a) Conexión remota: en este caso, el sistema de la compañía no arma, genera o crea el XML y PDF, y por lo tanto, el proveedor del timbrado se encarga de ello.

b) Timbrado, por el contrario de la opción anterior, el sistema sí genera el XML y PDF y solo requiere en servicio de timbrar el comprobante.

En ambos casos se requiere llevar a cabo el desarrollo del interfaz necesario para el funcionamiento inmediato, para el cual estamos listos para conectar su sistema con 5 de los mejores PACs.